Personvernerklæring (GDPR) for MKS sine kunder
MKS beskytter sine kunders, deres kontaktpersoners og interessenters personvern. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan MKS samler inn og bruker dine personopplysninger, samt dine rettigheter.
MKS anses som behandlingsansvarlig etter personopplysningsloven og EUs personvernforordning (GDPR), for den behandlingen av personopplysninger MKS utfører i forbindelse med inngåelse og oppfyllelse av avtaler og annen kontakt med kunder mv. Som behandlingsansvarlig er MKS pålagt å behandle personopplysninger i samsvar med personopplysningsloven, GDPR og andre til enhver tid gjeldende lover og forskrifter. I tilfeller der MKS benytter andre leverandører og disse behandler kundens, deres kontaktpersoners og interessenters personopplysninger, har MKS leverandør tilsvarende forpliktelser vedrørende behandling av personopplysninger.
Dette er en oversikt over de personopplysninger vi behandler om våre kunder, deres kontaktpersoner og interessenter:
Eksisterende kundeforhold:
Navn, org.nr eller fødselsdato, legitimasjon fra kontosøker, kundenummer, telefonnummer og e-postadresse(r) samt kontaktperson(er) ev. med tilsvarende kontaktdetaljer.
Fakturaadresse og leveringsadresse(r)
Opplysninger om avtaleforhold; leieforhold, service og vedlikehold samt kundekontakt med informasjon fra e-post, kontaktskjema, SMS og telefon.
Navn på brukere av MKS sin kundeportal og apper med brukernavn, passord og følgende bruksinformasjon: IP-adresse, nettlesertype, lokale preferanser, mobiloperatør, informasjon om systemkonfigurasjon, og annen interaksjon med tjenestene, herunder bruksomfang, hvilke funksjoner som brukes og bruksmønstre.
Andre henvendelser:
Dersom du kontakter MKS for tilbud vil vi behandle ditt navn eller org.nr, kundenummer, kontaktperson(er), telefonnummer og e-postadresse(r), samt resultat fra kredittvurdering.
Dersom du kontakter oss med forespørsler om informasjon eller annet vil vi behandle de opplysningene du oppgir for å kunne besvare og følge opp henvendelsen.
MKS inviterer de som liker våre poster i sosiale medier til å like våre sider/kanaler. Vi lagrer ikke informasjon om deg som bruker annet enn at dine likes er synlig på vår side for andre. MKS overfører heller ingen informasjon fra de ulike sosiale plattformene til andre kanaler eller parter.
MKS innhenter, lagrer og bruker personopplysninger for å følge opp henvendelser, administrere og oppfylle inngåtte avtaler, organisere og planlegge MKS sitt arbeid, ivareta sikkerhet og vedlikehold av IT-tjenester, utarbeidelse av rapporter og statistikker for å evaluere, forbedre og utvikle våre eksisterende og nye tilbud og markedsføringsaktiviteter. MKS kan også kontakte kunden og deres kontaktpersoner for markedsføring via e-post med mindre kunden/den registrerte har reservert seg mot dette.
Kunden må sørge for at det foreligger et gyldig samtykke eller annet rettslig grunnlag for behandling av de personopplysninger som kunden gir til MKS.
Personopplysninger lagres og behandles innenfor EU/EØS-området eller tredjeland etter standard EU modell avtale iht. gjeldende personvernlovgivning.
MKS behandler opplysningene så lenge formålet med behandlingen tilsier det. Etter dette slettes opplysningene på en sikker og forsvarlig måte, med mindre de anonymiseres eller det finnes et annet grunnlag for å lagre opplysningene lengre. MKS benytter ikke personopplysninger til avgjørelser som utelukkende er basert på automatiserte behandlinger eller til profilering, med mindre vi innhenter ditt eksplisitte samtykke.
I all hovedsak stammer de personopplysningene MKS behandler fra kunden; den som har opprettet konto eller de som vedkommende har oppgitt som kontaktpersoner. Noen opplysninger kommer også fra oss eller de virksomheter MKS engasjerer for å bistå i forbindelse med frakt, vedlikehold, service, kredittvurdering, kundeservice og oppfølgning, fakturering, tjenesteutvikling og levering av IT-tjenester. Disse virksomhetene behandler dine personopplysninger på våre vegne for det begrensede formål som er nødvendig for at de skal utføre bistanden og iht. inngåtte databehandleravtaler. Dine personopplysninger vil for øvrig ikke utleveres til andre med mindre du har gitt ditt samtykke til dette, eller MKS er rettslig forpliktet til slik utlevering.
Det rettslige grunnlaget for å behandle dine personopplysninger er i hovedsak inngåelse og oppfyllelse av kundeavtaler. Når det gjelder øvrige henvendelser og kontakt vil grunnlaget være samtykke eller en interesseavveining. MKS har vurdert det slik at det foreligger en berettiget interesse for å besvare og følge opp henvendelser, samt utsendelse av markedsføring, nyhetsbrev og gi informasjon om vår virksomhet til våre kunder med mindre de har reservert seg. I tillegg har MKS vurdert det slik at det foreligger en berettiget interesse i å bruke sosiale medier og cookies på våre nettsteder, slik det er opplyst på de aktuelle plattformene.
Alle registrerte har rett til å motta informasjon om hvilke personopplysninger som behandles av MKS. Alle registrerte har også rett til å be om at personopplysninger slettes eller at feilaktige personopplysninger korrigeres. Sletting av personopplysninger kan ikke gjøres dersom disse kreves for å oppfylle avtalen el eller annet fremgår av norsk lov eller retts- eller myndighetsbeslutning.
I noen tilfeller har du rett til dataportabilitet av dine personopplysninger. Du har også rett til å trekke tilbake eventuelle samtykker, motsette deg automatisk beslutningsprosesser og profilering.
For å ta i bruk slike rettigheter må du bekrefte din identitet. Se kontaktinformasjon nederst i denne personvernerklæringen.
Dersom du mener at MKS behandling av dine personopplysninger bryter med personvernlovgivningen, kan du klage til Datatilsynet.
Ved endringer i MKS sin virksomhet eller endringer i regelverket om behandling av personopplysninger, kan det medføre endringen i denne informasjonen.
Leverandør og behandlingsansvarlig er MKS Vest AS v/daglig leder, org. nr. 929 940 342 mva. Tlf:.+47 90 90 65 66
Forretningsadresse/besøksadresse:
Vassendveien 41, 5174 MATHOPEN
Postadresse:
Lillesandsveien 58, 4877 GRIMSTAD
E-post: post@mksvest.no